TikTok Shop越南站对大件包裹加收物流费

2025年10月12日0时起，TikTok Shop越南本土站正式对计费重量超过10公斤的包裹加收“物流运营费”。该费用由商家承担，直接从订单结算金额中扣除，买家结账时不可见。费用按包裹计费重量逐件计算，起步价为每件3000越南盾，随重量区间阶梯递增，单件最高65000越南盾（约合2.5美元）。

两点规则需要特别注意：2025年10月12日前已下单的订单不在收费范围内，即便发货与结算时间在该日期之后亦不适用；包裹发货成功后若发生退货，已收取的物流运营费不予退还。

大件卖家的利润空间被进一步压缩

大件商品是此次调整影响最直接的品类。家居用品、组装家具、包装食品等品类的卖家，原本就面临较高的包装和运输成本。胡志明市一位家居用品卖家向《Tuổi Trẻ》报表示：“卖重货本来成本就高，泡沫箱、胶带、运费都不便宜。现在平台每件再加收最高65000越南盾，我们只能要么亏本消化，要么涨价，但涨价又怕客户跑去其他平台。”

TikTok Shop越南站的卖家已经承担着多项强制性运营成本：交易手续费、基于商品类目的平台佣金、每笔成功送达订单3000越南盾的固定订单处理费。2026年以来，平台还将交易费从5%提高至6%，Voucher Extra费用从3%提高至4%，部分类目的佣金费率也进行了上调。对销售大件的商家而言，每成功送达一单额外增加数千到数万越南盾的物流费，利润空间被进一步挤压。

此外，平台要求卖家在商品上架阶段就准确申报包裹尺寸和重量。在“待结算”环节，系统会先按卖家提供的数据暂估费用，但最终结算以物流商实际测量的重量和尺寸为准。如果实际重量或体积超出申报值，被扣除的费用可能显著高于预期。

越南电商市场高速增长背后的物流成本压力

此次加收物流运营费的大背景，是越南电商市场的持续扩张与物流成本的同步上升。

2025年，越南电商市场规模估计达到约310亿美元，占社会消费品零售总额的约11%，同比增长约25%，继续位列全球增长最快的电商市场前十。越南工贸部将2026年电商市场目标设定为约370亿美元，预计增速为20%至22%。

但在高速增长的背后，物流始终是越南电商市场的最大瓶颈之一。虽然近年来配送时效已有显著改善，但仓储和履约成本仍然高企，尤其是小件订单和偏远地区的配送。TikTok Shop在越南市场的增长尤为迅猛——2025年上半年，TikTok Shop越南站的GMV达到93.3万亿越南盾，同比增长148%，市场份额从2024年底的32.5%增长至42%。

平台在快速扩张期后逐步调整费用结构，用卖家承担的成本来覆盖物流基础设施投入，这在此前已有多次先例。2025年9月3日起，该平台实施了新的运费承担政策，规定订单未能送达、被退货或取消时，卖家需承担最高40000越南盾的运费。10月27日起，又新增了每笔成功送达订单3000越南盾的固定订单处理费。

与此同时，越南监管层面也在加强对电商平台的审视。越南工贸部已启动针对Shopee与TikTok Shop的反垄断专项调查，重点核查平台同步上调费率及物流履约体系是否存在滥用市场支配地位的行为。

卖家可以如何应对？

第一，重新核算大件商品的定价模型。 将新增的物流运营费逐项纳入成本测算，按重量区间确认受影响SKU的实际费用。对于利润空间较薄的产品，评估是否具备涨价空间，或者通过组合销售（combo）提高客单价来摊薄单件物流成本占比。有越南电商专家指出，“与其单纯加价2万越南盾，不如提升整体订单价值”。

第二，优化包裹重量和包装方案。 平台建议商家在上架时准确填写包装尺寸信息，以降低账单差异风险。实际费用以物流商测量的计费重量为准，这意味着如果产品包装存在“虚重”问题，实际扣除的费用可能高于预估。对于接近10公斤临界点的包裹，评估是否可以通过包装减重或拆分为两个较轻包裹来规避额外费用。

第三，评估边境仓和海外仓的可行性。 TikTok Shop已在广西凭祥推出3PL边境仓业务模式，为越南和泰国站卖家提供前置备货的履约选择。货物送达越南河内地区约2至4天，平台提供最长90天的免仓租，尾程配送费由消费者承担。对于大件商品，边境仓的前置备货模式可以缩短跨境运输链路，降低直邮模式下的物流成本波动。

第四，关注平台费率调整的整体节奏。 从订单处理费到运费承担政策，再到此次物流运营费，TikTok Shop越南站近一年来在费用结构上进行了多次调整。卖家在制定越南市场的长期运营计划时，需要预留平台费率上调的空间，避免单一平台依赖，同步评估独立站或其他渠道的布局。

结语

TikTok Shop越南站此次对大件包裹加收物流运营费，表面上是单一费用的调整，实质上反映了平台在高速扩张后向卖家转移物流成本的整体策略。对于销售大件商品的卖家而言，这笔费用虽然单件最高只有65000越南盾，但在利润本就有限的品类中，足以改变一款产品的盈利模型。当越南电商市场从“有货就能卖”走向“精细化运营”，大件卖家需要更早算清每一公斤的重量对应的成本，才能在平台的费率调整中保持主动。