XLC超大件配送是指九方英国和美国的自运营渠道，满足国内外卖家超大件的运输要求。提供精准高效的仓到门派送服务，不仅全程可控可查可追踪，本地客服团队跟进运输情况，保障货物运输及时性、安全性，降低丢件率及运送成本，提升用户满意度指数。

服务优势：

　   ✓  高质量服务

　　海外客服团队跟进，全程物流轨迹跟踪，GPS定位查询

　　提供多角度签收POD(官网/17Track/Track123皆可查询轨迹)。

　　✓  高效率服务

　　自有车队派送，支持散货/卡板运输

　　卡车自带叉车吊板(还可提供送货上楼，白手套等增值服务)

　　✓  高满意度服务

　　本地团队逐一联系收件人确认上门时间，精准安排投递。

　　如买家原因滞仓，可提供14天免费仓储服务

　　✓  多货型兼容服务

　　可接受超尺寸/高货值/易损/大容量电池/不规则组装类等产品

　　✓  保险赔付服务

　　标准丢件赔付￡5/KG，可提供增值保险服务

　　丢货纠纷专人联系及实地上门核查

　　✓  提供回邮服务

　　支持退件回邮服务，可支持电联上门取件

常见问答：

Q：和市场上其他大件渠道的优势对比有哪些？

A：海外专门客服团队逐一联系收件人，双向确认送货时间再上门递送，有效减少丢件率，保障货物安全，如：买家不方便收货（出差等），还可提供14天免费存仓服务，再次安排递送。

Q：该渠道适配的货型具体包含哪些？

A：英国渠道可覆盖实重30KG-150KG ;单边长1.2米-3米的重型货物，美国可覆盖50-400LB，可支持双人搬运服务；另外安全无隐患的电源产品/易损货件及高货值产品均可派送，还可以提供白手套/货物检查/送货上门等增值服务。