对于亚马逊而言，这一合作尤其值得玩味。此前，亚马逊一直对ChatGPT、Anthropic的Claude以及Google的Gemini等外部AI平台访问其庞大电商网站保持严格限制，同时还在持续发展自己的AI购物工具。但近几个月，亚马逊的态度已经出现明显变化——它不仅开始悄悄在ChatGPT上购买广告，如今更进一步，允许在其平台投放广告的品牌进入ChatGPT。

一、亚马逊的转变：从“防守”到“认可”

根据市场情报公司Sensor Tower的数据，今年4月至8月期间，亚马逊已经成为ChatGPT平台上投放广告最多的零售企业。

如今，亚马逊允许在其平台投放广告的品牌进入ChatGPT，实际上也说明这家全球最大的线上零售商已经开始认可ChatGPT作为营销渠道的价值。从“限制外部AI访问”到“主动在AI平台投放广告”，再到“开放品牌投放通道”，亚马逊的态度转变背后，是对AI购物趋势的重新判断。

二、广告怎么投？亚马逊设置，OpenAI决定投放

从具体操作方式来看，广告主的广告活动由亚马逊负责设置和管理，但最终由OpenAI的广告系统决定广告如何投放。

亚马逊发言人表示，广告内容将以文字或图片的形式出现在ChatGPT回答下方。OpenAI此前也明确表示，ChatGPT广告会出现在回答结束的位置，并会清楚标注为赞助内容。

举个例子：当消费者在ChatGPT中搜索马拉松训练建议时，系统可能在回答下方展示亚马逊销售的跑鞋广告。这种广告形态与传统的搜索广告不同——它不是在用户搜索时直接展示，而是在AI回答完问题后，以“补充推荐”的形式出现。

三、OpenAI广告业务扩张迅速，年化收入已达10亿美元

OpenAI正在加速扩张其广告业务。OpenAI于今年2月开始在美国推出ChatGPT广告测试，当时Best Buy、Williams-Sonoma等零售商成为早期广告客户，此后广告业务已经扩展到40多个国家。

8月31日，OpenAI表示ChatGPT广告业务已经达到10亿美元的年化收入规模，同时广告主可以通过Ads Manager直接购买广告，并覆盖印度、欧洲、中东和北非市场。OpenAI此前还设定了更加激进的目标，计划今年实现24亿美元的全年广告收入。

ChatGPT的用户规模也在持续扩大。如今ChatGPT每月至少使用一次的用户已经超过10亿，但其中绝大多数用户并没有订阅付费服务。对于OpenAI而言，如何从庞大的免费用户群中获得更多收入，广告业务自然成为重要方向。

四、广告内容开始收紧：竞争类AI产品被限制

就在广告业务扩张的同时，OpenAI近期也开始收紧部分广告内容。

据报道，OpenAI已经不再批准与自身产品直接竞争的独立AI图像生成和语音生成产品广告。还有报道称，ChatGPT近期已经停止在部分与图像编辑器、图像生成器有关的“行动型”搜索中提供外部链接和引用来源。这意味着，部分第三方AI开发商可能同时面对付费广告和自然流量两方面的限制。

Adobe已经收到OpenAI方面的相关通知。Adobe此前参与了ChatGPT广告测试，并为Acrobat Studio和AI图像生成工具Adobe Firefly投放广告。相关产品广告此前已经持续在ChatGPT中出现，但目前图像和语音、音频生成类广告渠道已经被关闭，而视频生成工具的广告目前仍然可以投放。

目前OpenAI并没有正式公开宣布上述新政策，也没有明确把竞争类AI图像或音频产品列为禁止广告类别。OpenAI的政策目前允许包括数字产品在内的部分广告，但禁止酒精、烟草、赌博、政治广告、成人内容以及其他敏感或受监管类别。同时，OpenAI保留拒绝展示任何广告内容和网站链接的权利。

五、对跨境卖家意味着什么？

第一，新的流量入口正在形成。 ChatGPT月活超10亿，且用户使用场景越来越丰富——从搜索建议到购物推荐，从学习辅助到生活决策。对于品牌而言，这是一个尚未被充分开发的流量池。

第二，广告逻辑从“搜索”转向“对话”。 传统电商广告依赖关键词搜索，用户带着明确需求来；ChatGPT广告出现在对话回答之后，用户可能原本没有购物意图，但在AI推荐下产生兴趣。这意味着，品牌需要在AI的“知识库”和“推荐逻辑”中占据位置。

第三，内容质量的重要性进一步提升。 ChatGPT在回答中推荐产品，不是简单的关键词匹配，而是基于对产品信息、评价、品牌声誉的综合理解。品牌在亚马逊上的Listing质量、评价数量、品牌备案完整度，都可能影响其在AI推荐中的表现。

第四，广告门槛和规则仍在变化中。 OpenAI的广告政策还在持续调整，目前主要针对美国品牌开放测试。对于跨境卖家而言，如果品牌已经在美国市场有一定基础，可以关注这一渠道的后续开放节奏。

六、品牌应该关注什么？

  1. 关注亚马逊广告后台的更新：如果亚马逊开放ChatGPT广告投放通道，会在广告后台发布通知。品牌可以提前了解投放方式、计费模式和效果追踪。

  2. 优化品牌在亚马逊上的信息完整度：ChatGPT推荐产品时，可能会调取亚马逊上的产品信息、评价和品牌数据。确保Listing信息准确、完整、高质量，是基础工作。

  3. 关注AI推荐逻辑的变化：ChatGPT如何选择推荐产品、如何排序、如何标注赞助内容，这些规则还在演进中。品牌需要持续观察，及时调整策略。

  4. 不要忽视自然流量的价值：付费广告只是入口之一。如果品牌在AI回答中被自然推荐，其可信度往往高于广告。做好产品、积累口碑，才是长期之道。

总结

亚马逊开放ChatGPT广告渠道，标志着AI购物时代又向前迈出了一步。从“搜索电商”到“对话电商”，从“关键词竞价”到“AI推荐逻辑”，品牌触达消费者的方式正在被重新定义。

对于跨境卖家而言，这既是机会，也是挑战。谁能更早理解AI推荐的逻辑，谁能在AI的知识库中占据更有利的位置，谁就能在下一轮流量竞争中抢占先机。