什么是亚马逊SEND（亚马逊跨境承运伙伴）？中小卖家 FBA 头程

做亚马逊 FBA 发货，头程物流一直是卖家成本与时效管控的核心痛点。线下货代渠道价格参差不齐、转包严重、轨迹查询分散；官方 AGL 自营物流更适合大批量品牌大卖，中小卖家测款、小额补货缺少适配方案。

Amazon SEND（亚马逊跨境承运伙伴方案）作为亚马逊供应链整体解决方案旗下头程产品，由亚马逊官方筛选优质第三方物流商合作，一站式完成中国到海外 FBA 仓全链路运输，兼顾灵活度、价格与稳定性，是中小亚马逊卖家主流补货渠道。本文完整拆解 SEND 定义、核心优势、开通流程、支持站点，同时对比线下货代、AGL 物流，解答卖家高频疑问。

一、什么是 Amazon SEND？

Amazon SEND 全称亚马逊跨境承运伙伴方案，是亚马逊整合认证第三方物流服务商推出的标准化 FBA 头程入仓服务，完整覆盖「上门提货→出口报关→国际干线运输→目的国清关→FBA 仓派送」全流程，所有操作集成在亚马逊卖家后台，无需单独对接线下货代。

简单理解：SEND 是亚马逊官方背书的第三方头程渠道，区别于亚马逊自营 AGL 物流，海、空运双线布局，起运门槛低，适合新品测款、常规批量补货、紧急补仓等多元发货场景亚马逊。

二、Amazon SEND 五大核心优势

1. 灵活高效，发货门槛极低

1. 起运量宽松：空运最低 0.5kg 即可发货，海运支持拼箱，小额测款、零散补货都能走；

2. 海空双线可选：美国站同时开通空运 + 海运，英、德、日、澳洲、中东站点支持空运，多种时效档位自由挑选；

3. 操作零门槛：无需单独注册物流账号，卖家后台直接创建货件下单，配备专属客服实时答疑；

4. 仓位稳定：亚马逊统一集采舱位，旺季排仓概率远低于普通线下专线。

2. 履约稳定，降低入库风险

所有承运商均经过亚马逊严格筛选，平均准时交付率达 96%；系统自动匹配入仓预约，英、德站点享受优先入仓权益，不用手动抢仓期，能有效规避入库缺陷率超标、断货滞销等问题亚马逊。

全程双清包税合规渠道，杜绝线下货代低报瞒报带来的海关扣货、罚款风险。

3. 价格透明，综合成本更有竞争力

依托亚马逊集中货量议价能力，SEND 协议价普遍优于市面同时效线下专线；报价一口价包含清关、基础中转费，无隐形附加费，免收国内仓入库、中转杂费，卖家可在后台实时查看动态运价，批量补货长期能稳定降低头程开支抖音百科。

4. 一站式后台操作，大幅简化运营

全链路流程集成卖家后台：创建货件、选择承运商、核算运费、打印标签、全程轨迹追踪、对账付款全部线上完成，不用切换多个第三方系统；货物每一步运输节点实时同步，异常件可直接在后台提交售后，省去多方对接沟通成本。

5. 全程可视化追踪，售后更省心

从国内提货、起飞 / 开船、海外清关直至 FBA 仓签收，所有物流轨迹在卖家后台「货件队列」实时更新，不用单独复制单号去第三方查询，库存周转、备货计划一目了然。

三、SEND 覆盖站点与时效参考

1. 已开通服务站点

• 空运全开放：美国、英国、德国、日本、澳大利亚、沙特、阿联酋；

• 海运仅开放：美国站（普船、快船、特快船三档时效）；

其余欧洲、东南亚站点会逐步开放，可关注亚马逊全球开店官方通知。

2. 主流线路时效一览

空运（门到门全程）

• 美国：快递 4-7 天 / 标准 8-15 天 / 经济 16-20 天

• 英国：平均 8.5 天

• 德国：平均 11-13 天

• 日本：平均 5 天

• 澳洲：5-15 天

• 中东（沙特 / 阿联酋）：7-14 天

美国海运（开船次日起算）

SEND美国海运时效表

• 特快船：美西 15-20 天、美中 23-36 天、美东 16-29 天

• 快船：美西 23-27 天、美中 33-45 天、美东 33-43 天

• 普船：美西 28-30 天、美中 34-50 天、美东 34-50 天

四、5 步快速开通使用 Amazon SEND

SEND开通5步流程

1. 登录亚马逊卖家后台 Seller Central，点击顶部【目录】，选择【库存】-【货件】；

2. 进入「Send to Amazon」创建 FBA 补货货件，填写需要发往海外的库存 SKU 与数量；

3. 物流渠道选择页面，勾选【亚马逊合作承运人（SEND）】；

4. 选定承运商、空运 / 海运时效档位，获取实时报价，确认提货方式（上门提货 / 自送分拨仓）；

5. 打印货件标签，发货后在后台「货件队列」全程追踪物流、查看月度付款账单。

五、Amazon SEND VS 线下货代 VS AGL，核心区别对比

1. SEND vs 线下第三方货代

表格

2. SEND vs AGL（亚马逊全球自营物流）

很多卖家疑惑同一账号能否同时使用两种渠道，答案是完全可以，二者互补适配不同发货需求：

1. AGL（亚马逊自营物流）

亚马逊自有运输资源，适合大批量整柜、品牌大卖，可锁定专属 FBA 仓，免预约入仓，稳定性天花板；但门槛高、灵活度弱，小额补货性价比偏低。

1. Amazon SEND（合作承运商方案）

第三方认证物流，起运门槛低，海空双线灵活切换，价格更亲民，适合中小卖家、新品测款、少量紧急补货，灵活性更强。

简单总结：大批量稳定备货选 AGL，小额测款、灵活补货选 SEND。

六、卖家高频常见问题解答

Q1：SEND 价格固定吗？怎么查询实时运费？

A：运价随承运商、时效、淡旺季动态调整，创建货件选择 SEND 渠道后，系统会自动展示实时报价，相比同时效线下专线普遍更有价格优势，报价透明无隐藏费用。

Q2：SEND 支持哪些提货方式？

A：两种模式可选：①上门提货（合作承运商上门揽收）；②卖家自行送货至国内就近分拨仓，灵活降低提货成本。

Q3：哪些卖家最适合使用 Amazon SEND？

1. 中小精品卖家、铺货新手，经常小批量测新品；

2. 需要灵活切换空运、海运，平衡时效与成本的商家；

3. 不想对接多家线下货代，希望后台统一管理物流；

4. 英国、德国站点卖家，想要享受优先入仓权益。

Q4：SEND 货物丢件、延误如何处理？

所有承运商受亚马逊监管，出现货损、延误可直接在卖家后台提交工单，平台介入协助理赔，相比线下货代售后保障更强。

Amazon SEND 填补了中小亚马逊卖家 FBA 头程的需求空白，既有亚马逊官方背书的合规、稳定优势，又具备第三方专线的低门槛、高灵活度，海空运双线覆盖主流站点，一站式后台操作大幅降低物流运营成本。

如果是少量测款、常态化中小批量补货，SEND 是性价比极高的头程选择；大货整柜长期备货可搭配 AGL 组合使用，双线互补，完美平衡时效、成本与入仓稳定性。