近日，大量亚马逊卖家收到一封标题涉及“品牌移除”的官方邮件，引发行业内的广泛恐慌。邮件内容显示，相关商品列表将于2026年10月27日在Amazon.com上被移除。经官方渠道核实，该邮件实为针对特定计划的系统自动通知，拥有品牌代表角色的卖家可安全忽略，无需采取任何行动。

事件起因：一封引发焦虑的“移除”邮件

根据卖家提供的邮件截图，亚马逊在通知中明确写道：“这些产品仍将在亚马逊商店中可用，但仅限于拥有品牌代表角色的卖家销售。”邮件要求卖家如果在亚马逊履约中心有现有库存，需在2026年10月27日前出售剩余库存，或为未售出的库存创建移除订单。

由于此前亚马逊曾针对商标合规问题进行过一轮账号冻结潮，这封邮件迅速触发了卖家的防御心理。不少卖家第一时间将其与“商标暴雷”或“账号封禁”联系起来，甚至引发了部分从业者的过度反应。

亚马逊,NWD

官方澄清：NWD计划触发，品牌代表不受影响

针对这一情况，有卖家通过开立英文CASE联系了亚马逊国外客服，并提交了品牌备案商标证书及成功邮件截图。亚马逊客服回复确认：“此通知是系统自动发送的消息，适用于所有在已注册‘无批发分销（NWD）’计划的品牌下上架产品的卖家。该消息会发送给与该品牌相关的所有卖家，无论其角色如何。”

客服进一步明确表示，如果卖家账户持有该品牌的“品牌代表”角色，其商品列表和品牌不会面临停用风险，可以安全地忽略此通知。

背景解析：什么是NWD计划？

邮件中提及的“直接面向消费者的渠道销售，不通过批发商、分销商或第三方经销商进行销售”，指向的是亚马逊的“无批发分销”（No Wholesale Distribution, 简称NWD）计划。该计划旨在帮助品牌方管控销售渠道，防止未授权的第三方卖家跟卖，从而维护品牌的价格体系和消费者体验。

系统自动群发此类通知，属于该计划的常规流程，旨在提醒相关利益方（如分销商或未授权卖家）注意角色的合规性。

警惕信息差：部分服务商借机收费

在此次事件中，有部分卖家反映，在咨询商标注册服务商时，对方未核实账号是否具备品牌代表角色，便直接报价800元代为申诉。实际上，对于已完成品牌备案且拥有品牌代表角色的卖家，这只是一场无需任何成本的“虚惊”。

卖家自查指南

针对此类系统通知，卖家可通过以下步骤进行客观核实：

  1. 核实品牌角色：登录亚马逊品牌注册后台，确认账号是否具备“品牌代表”（Brand Representative）角色。

  2. 开立官方CASE：通过卖家平台联系亚马逊客服，提交品牌备案证明，以官方回复为准。

  3. 检查NWD计划状态：在品牌注册页面查看是否注册或被纳入了NWD计划。

  4. 关注库存节点：如果确认自身并非品牌代表，且确实在销售相关品牌商品，需在10月27日前及时处理FBA库存，避免产生移除费用。

业内分析认为，亚马逊的自动化系统在发送节点通知时，往往采取“广撒网”的模式。卖家在收到类似预警邮件时，应优先通过官方客服渠道核实账号的具体状态，避免因信息差产生不必要的运营成本。