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如何处理DHL快件清关延误?

2025-11-28 编辑:九方通逊跨境物流网


  DHL国际快递以“速度快、服务好”著称,但即便如此,也常遇到清关延误、货物滞留、被税通知不及时等问题。一旦处理不及时,轻则延迟收货,重则面临退运、罚款甚至客户投诉。


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(DHL清关延误如何解决)


       如何有效处理DHL快件清关延误?其实最主要的还是要提前留意,尽量规避产生清关延误的问题。那么就要重点留意以下几点


  ①如收件人拒绝支付关税、到付运费、海关罚款或地址变更费用,相关款项将由发货人承担

  如代理反馈“由收件人代理清关,文件已取走”,说明货物已移交,后续进展代理无法查询。建议发件人直接联系收件人了解清关状态。以便及时跟进。

  ②DHL发到美国发生弃件如何处理?

  根据美国海关规定,DHL不得擅自销毁或遗弃快件。若寄件人申请销毁,须提交书面说明并缴纳100美元行政手续费,相关请求需要提交海关审核处理。

  ③不提供弃件服务的国家有哪些?

  美国、阿根廷、拉托维亚、斯洛伐克、乌克兰、巴西、捷克、波兰、白俄罗斯暂时不提供弃件服务。

  ④DHL国际包裹不可以长期滞留海关

  长期滞留可能导致货物被销毁、退回或产生高额费用。即使弃件,关税仍需由寄件人支付。

  ⑤DHL快递发往中国会面临两种情况

  ● 如果货值 ≤1000元

  DHL代理清关,如需缴税,会发送《关税缴款确认书》,支付后等待放行;若符合免税条件,可能免征。

  ● 如果货值 >1000元

  这种情况通常需要正式报关

  有进出口权的企业:自行准备资料(发票、装箱单等)提交DHL办理。

  无进出口权或个人收件:需委托报关行处理。

  报关需要提供以下资料:

  · 快递面单 & 运单号

  · 货物信息:品名、型号、数量、重量、价值、HS编码

  · DHL首封清关邮件

  · 收件人资料:企业提供营业执照,个人提供身份证正反面

  DHL审核资料后向海关申报,缴税完成即放行派送。


  预防胜于补救——一次规范的发货,远比十次紧急救火更省心、省钱、省口碑。