六类问题前置动作（UPS燃油 surcharge）

六类问题前置动作不是表格好看就行，关键是UPS燃油附加费每个节点能追责。先把规则写清，再抓现场，最后对账。

异常件怎么处理

UPS燃油附加费按周调整，报价若只写按官网执行，销售侧很难做利润测算。建议把当周系数截图附在报价单里。

泡货重货边界要写清：计费重怎么取、体积除数多少、是否进位到整公斤。否则对账时会在第一票就卡住。

（图源网络，侵删）

对账差异从哪查

极端天气停航时，别只发一句「航班取消」。给出改走方案、预计时效、额外费用上限，客户更容易接受。

总结一句：六类问题前置动作、UPS油价系数和UPS燃油附加费本身是一件事的三个面。规则先写清，现场留痕，对账用同一套编号，争议会少很多。