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一件代发、暂存转运、退件换标、售后服务



     九方通逊海外仓为广大卖家提供多样复合的海外仓本地服务,主要服务包括FBA退货换标FBA暂存转运一件代发售后服务等业务,九方自营海外仓有美国仓(美西、美东、美中)、英国仓、德国仓、法国仓、加拿大仓、西班牙仓。仓库管理更规范,流程更专业,处理时效有保障,服务覆盖美加英德法西6国另配有更多售后服务配套方案。


新仓优势:库内操作快、30天免仓期、易仓智能专业化水准管理系统,助力卖家们玩转旺季。


服务优势:

 仓库布局覆盖跨境电商主要国家

 仓库服务稳定&系统对接便利&价格美丽

 主要服务中大件产品卖家

尾程渠道:Fedex、UPS、DHL、GLS、Colissimo、DPD、Royal Mail、EVRI

海外仓网点:美西、美东、美南、美中、英国、德国、法国、加拿大、土耳其、意大利、西班牙,日本正在拓展中......


  一、海外仓暂存转运服务 

    九方海外仓暂存转运是指卖家先大批发货到九方通逊本地的转运仓,然后再按需分批次送入FBA仓库,这样可以避免高额的FBA仓租和退货风险,还可以化解库容不够的尴尬。FBA转运服务涵盖6国,包括美国,加拿大、英国、德国、法国、西班牙。

服务优势:

 免仓期长达1个月

 非常有竞争力的本地快递派送费用

 九方通逊已在多国开通了直送热门FBA仓库的专车路线,价格比快递更优惠,且时效稳定,旺季送仓不用愁


头程渠道服务类型覆盖范围说明
空运/海运1卸货,2拣货,3贴标,4打托,5仓储美国,德国,英国,法国,日本全境FBA仓库均可派送,1快递派送、2卡车派送
特殊要求&说明每一箱都要有对应的箱唛箱号、提供详细箱单。

常见问答:
Q:整柜运输的时候,能不能不打托盘?
A:可以,但是不打托盘卸货比较麻烦,仓库需要耗费一定的人工。仓库需要耗费更多人工成本,相对的卸货费会增加。


Q:近期亚马逊分配FBA地址大多在美国中东部地区,从美西的仓库发过去距离太远,运费太高,有没有解决方案?
A:我司一直都在跟进市场的走向和亚马逊的分仓情况,这个问题我们也留意到了,所以今年我们新增了美东的中转仓服务,美西美东两个中转仓同时运转,方便各卖家根据自身货物分仓情况自主选择,更贴心的服务,真正做到帮卖家节省物流成本。


Q:我们是亚马逊的VE供货商,仓库能不能接受亚马逊到仓提货呢?
A:可以,目前美国两个仓库都可以接受VE自提。



  二、退货换标服务 

退货换标是指将FBA仓库货物退出,换箱贴标后再送入FBA仓库进行销售。九方海外仓提供优质高效的退货和换箱贴标服务,并有多种退运物流方案可选择,帮助卖家减少不必要的费用和损失。


目前退货换标服务已覆盖8国,包括加拿大仓、日本仓、德国仓、英国仓、法国仓、西班牙仓,美西仓、美东仓(为了接收和二次送仓更快,美国分仓处理)


服务优势:

 近5年的此类操作经验,且熟悉亚马逊FBA的退仓套路

 换标操作模式固定,成熟,处理时效可达2-3个工作日

 免仓期长,FBA退货换标提供长达1个月免仓期

 自主开发的ERP系统退货模块,操作更灵活,管理更精细,信息交互更便捷


货物类型服务类型覆盖范围说明
FBA退货1,换包装 2,贴标 3,退回香港 4,仓储 5,销毁 6,增值服务美国,加拿大,日本,英国,德国,西班牙,所有退货可提供长达一个月免仓期

特殊要求&说明目前只接受来自FBA的退货,不接受买家退货;退货仓储从第一批进仓日算起至出仓日,可提供长达一个月免仓期;更多增值服务,如更换包装,销毁,测试产品能否正常开关机,亮灯等服务请咨询客服。

常见问答:

Q:亚马逊后台申请移除订单,货物可能分几次退出,能不能先在仓库集齐货物再操作派送?
A:可以,我们仓库可以根据客户的要求,先接收货物,集齐所有货物再安排操作派送,帮卖家们节省成本。


Q:为什么仓库收到的数量和亚马逊后台退货的数量不同?
A:客观来说,亚马逊系统和人工也有可能出错,我们之前服务过两个客户,货物分别从亚马逊退到我们美国仓和英国仓,其中英国仓收到的箱子是有附带装箱清单的,但是仓库收到后马上开箱核对就发现少了一个。美国仓收到的没有清单,但是也同样比亚马逊后台纪录少了一个。因此仓库只能以实际收到的数量为准。



  三、中大件一件代发 

一件代发是指卖家将货物批量发运至九方海外仓,当卖家在亚马逊、沃尔玛等平台产生订单时,向仓库发送配货发货指令,由九方进行打包发货给消费者。本地发货,缩短配送时效。


目前中大件一件代发服务已覆盖6国,包括美国仓(美东、美西)、英国仓、德国仓、法国仓、加拿大仓、西班牙仓。


服务优势:

 覆盖6国亚马逊站点

 48H内入库,24H内出库

 智能仓储、订单管理

 多种末端派送渠道组合

 优质头程运力和资源支持




  四、售后服务 

售后服务是指海外售后返修,检测翻,提供退货回邮、退货处理、危险品销毁、维修检测等服务。为中国海外卖家减少不必要的成本和资源浪费,提高效益和利润。


目前售后服务服务已覆盖3国,包括美国、英国、德国。


服务优势:

 退货回邮,检测翻新

 专业检修团队,经验成熟

 前后端全方位服务

 支持定制化售后检修